Refund and Returns Policy

Правила повернення грошових коштів

Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити ваше повне задоволення покупками на нашому сайті Нижче описані правила і умови повернення грошових коштів.

1. Умови повернення

1.1 Товари, які підлягають поверненню: Поверненню підлягають лише ті товари, які мають виробничі дефекти або не відповідають опису на нашому сайті.

1.2 Термін повернення: Ви маєте право на повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання. Після закінчення цього терміну, повернення товару не приймається.

1.3 Стан товару: Повернений товар має бути в оригінальному стані, без ознак використання, зі всіма оригінальними ярликами та упаковкою.

2. Процедура повернення

2.1 Зв’язок з підтримкою: Для початку процедури повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за допомогою контактної форми на сайті.

2.2 Повернення товару: Після отримання вашого запиту, ми надамо вам інструкції щодо відправлення товару назад.

2.3 Обробка повернення: Після отримання та перевірки поверненого товару, ми повідомимо вас про затвердження або відхилення вашого повернення.

3. Повернення грошових коштів

3.1 Метод повернення: Грошові кошти будуть повернуті на ту саму платіжну картку або платіжну систему, яку ви використовували для оплати.

3.2 Термін повернення: Процедура повернення грошових коштів може займати від 5 до 10 робочих днів, залежно від банку або платіжної системи.

4. Виключення

4.1 Індивідуальні замовлення: Поверненню не підлягають товари, виготовлені за індивідуальним замовленням клієнта або змінені на його прохання.

4.2 Пошкодження при доставці: Ми не несемо відповідальності за товари, які були пошкоджені під час доставки внаслідок дій перевізника.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо правил повернення грошових коштів, будь ласка, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті.