Refund and Returns Policy
Правила повернення грошових коштів
Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити ваше повне задоволення покупками на нашому сайті Нижче описані правила і умови повернення грошових коштів.
1. Умови повернення
1.1 Товари, які підлягають поверненню: Поверненню підлягають лише ті товари, які мають виробничі дефекти або не відповідають опису на нашому сайті.
1.2 Термін повернення: Ви маєте право на повернення товару протягом 14 днів з моменту його отримання. Після закінчення цього терміну, повернення товару не приймається.
1.3 Стан товару: Повернений товар має бути в оригінальному стані, без ознак використання, зі всіма оригінальними ярликами та упаковкою.
2. Процедура повернення
2.1 Зв’язок з підтримкою: Для початку процедури повернення, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за допомогою контактної форми на сайті.
2.2 Повернення товару: Після отримання вашого запиту, ми надамо вам інструкції щодо відправлення товару назад.
2.3 Обробка повернення: Після отримання та перевірки поверненого товару, ми повідомимо вас про затвердження або відхилення вашого повернення.
3. Повернення грошових коштів
3.1 Метод повернення: Грошові кошти будуть повернуті на ту саму платіжну картку або платіжну систему, яку ви використовували для оплати.
3.2 Термін повернення: Процедура повернення грошових коштів може займати від 5 до 10 робочих днів, залежно від банку або платіжної системи.
4. Виключення
4.1 Індивідуальні замовлення: Поверненню не підлягають товари, виготовлені за індивідуальним замовленням клієнта або змінені на його прохання.
4.2 Пошкодження при доставці: Ми не несемо відповідальності за товари, які були пошкоджені під час доставки внаслідок дій перевізника.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо правил повернення грошових коштів, будь ласка, зв’яжіться з нами через контактну форму на сайті.